¿Cómo puedo registrarme?

Haz clic en la opción «Registrarse» (ubicada en la parte superior derecha de nuestro sitio web) para comenzar tu registro 💻.

A continuación, se te pedirá que completes la información y los documentos que debes subir. Recuerda completar todos los campos obligatorios, que son los que aparecen entre paréntesis y en letras rojas, como «Obligatorio». De lo contrario, no podrás registrarte.

¡Listo! En 48 horas, validaremos tu nuevo registro.

¿Puedo ver la página en español?

Sí, puedes cambiar el idioma: español e inglés.

¿Qué documentos necesito para registrarme?

Para registrarte, necesitas los siguientes documentos:

✅ NIF. Ejemplos: nit, ruc, id. fiscal, cuit.
✅ Documento de identificación del representante legal

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.

¿Tengo que registrarme para que me envíen la lista de precios?

Sí, los precios estarán visibles en nuestro sitio web una vez que se apruebe tu registro.

Comprar en CD Distribution

¿Cómo accedo a mi cuenta?

Haciendo clic en el botón «Iniciar sesión» (opción ubicada en la esquina superior derecha), ingresa tu correo electrónico y contraseña.

¿Cómo actualizo los datos de mi cuenta?

Para actualizar tu información, envía un correo electrónico a [email protected] o un WhatsApp al +1-786-731-7431. Un representante de atención al cliente te ayudará con lo que necesites. El proceso dura 24 horas.

¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi contraseña?

Haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» y sigue los pasos. Si después de probar esta opción sigue teniendo problemas, envíenos un correo electrónico a [email protected] o un WhatsApp al +1-786-731-7431, incluyendo su nombre de usuario y el nombre de la empresa con la que se registró.

¿Qué debo hacer si mi cuenta ha sido desactivada?

Envíenos un correo electrónico a [email protected] o un WhatsApp al +1-786-731-7431, incluyendo su nombre de usuario y el nombre de la empresa con la que se registró.

¿Puedo comprar como persona física?

No, solo como persona jurídica.

¿Tienen un mínimo de compra?

No hay un mínimo de compra predeterminado.

¿Ofrecen descuentos por compras por volumen?

El precio publicado en el sitio web es el precio de mayoreo. Métodos de pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los pagos se realizan mediante transferencia directa o PayPal. Los cargos generados corren a cargo del cliente. Envíos y Entregas

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Producto en stock

Se enviará a su empresa de transporte en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras el pago y la facturación (esto puede variar según el volumen de pedidos de nuestro almacén).

Producto en tránsito

Debemos esperar a que el producto nos llegue para poder despacharlo. El tiempo estimado que aparece en la web puede variar y está sujeto a cambios. Si tiene alguna pregunta, escríbanos a [email protected] o por WhatsApp: +1-786-731-7431, o a través del chat de nuestro sitio web.

¿Tiene algún costo de envío?

No, si su pedido supera los $1000 y se encuentra dentro de un radio de 16 km del almacén.

¿Cuánto debo pagar por el envío?

Si su pedido es inferior a $1000, el costo de envío es de $25, siempre y cuando se encuentre dentro de un radio de 16 km del almacén.

¿Cuándo no realizan envíos?

Cuando el pedido supera los 16 kilómetros hasta el almacén.

¿Dónde se encuentra CD Distribution Costa Rica?

1924 NW 79th Ave, Miami 33126.

¿Cómo coordino la entrega de mi pedido?

Cuando esté listo para retirar, recibirá un correo electrónico con instrucciones para que se dirija al almacén. Si envía a un tercero, debe enviar su identificación. El plazo de entrega es de 1 a 2 días hábiles, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.
Si se envía a la empresa de transporte, recibirá un correo electrónico con la factura de compra e instrucciones para informarle sobre la entrega.

¿Qué sucede si cambio de opinión y quiero reprogramar el método o la fecha de entrega de mi pedido?

No se preocupe; Puede enviar un correo electrónico o WhatsApp al +1-786-731-7431 a su Representante de Servicio al Cliente indicando los cambios que desea realizar y nos coordinaremos con nuestro almacén. Recuerde hacerlo al menos un día hábil antes de la fecha de entrega programada inicialmente para su pedido, de esta manera nos da un tiempo prudente para cubrir cualquier eventualidad. El horario de reprogramación es de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.

🪪 ¿Qué documentos debo llevar al recoger mi pedido en el almacén?

Su Representante de Servicio al Cliente le habrá indicado previamente por correo electrónico que la persona que recoja su pedido debe entregar su identificación (física), la cual debe ser la misma persona que usted confirmó por correo electrónico.

Productos

¿Qué significa un producto en tránsito?

Es un producto que no tenemos en inventario, pero que llegará pronto. Indicaremos una fecha tentativa por correo electrónico: [email protected] o WhatsApp: +1-786-731-7431.

¿Qué significa un producto en preventa?

Nuestros productos en preventa son todos aquellos que no tienen fecha de llegada porque aún no se han enviado desde su país de origen a Miami. Se indica el mes de lanzamiento del mismo ejemplo: si son productos que salen en marzo, la preventa tendrá un código PREMAR seguido del año de su lanzamiento.

Media

¿Como puedes comunicarte con nosotros?

1. Correo electronico 📧: [email protected]
2. Whatsapp: +1-786-731-7431
3. Chat en nuestra Web 💻